Qu’est-ce qu’un consultant en affaires ?
L’embauche d’un consultant peut aider les entreprises à améliorer leurs performances et à apporter les changements nécessaires pour réussir.
- Les consultants en affaires aident les entreprises à surmonter les difficultés, à augmenter leurs revenus ou à se développer.
- Il est important de s’assurer que les consultants en affaires ont de l’expérience et des succès antérieurs avec des entreprises comme la vôtre.
- Les consultants en affaires peuvent facturer à l’heure ou au projet, ou exiger des honoraires journaliers ou mensuels.
Les consultants en affaires fournissent des conseils en gestion pour aider les organisations à améliorer leurs performances et leur efficacité. Ces professionnels analysent les entreprises et créent des solutions tout en aidant les entreprises à atteindre leurs objectifs. Les propriétaires d’entreprises doivent envisager d’engager des consultants en affaires lorsqu’ils ont besoin d’aide ou d’un point de vue sur la voie qu’ils ont choisie ou d’un catalyseur de changement dans leur entreprise.
Que fait un consultant ?
Il existe plusieurs raisons pour lesquelles les propriétaires d’entreprises devraient envisager de faire appel à des consultants. Les consultants offrent un large éventail de services, dont les suivants :
- Fournir une expertise sur un marché spécifique
- Identifier les problèmes
- Compléter le personnel existant
- Initier le changement
- Assurer l’objectivité
- Conseil en Innovation
- Enseignement et formation des employés
- Faire le « sale boulot », comme éliminer du personnel
- Relancer une organisation
- Créer une nouvelle entreprise
- Influencer d’autres personnes, comme les lobbyistes
La première étape pour tout consultant en affaires est la phase de découverte, où l’objectif est d’apprendre l’activité du client. Un bon conseiller en affaires prend le temps d’en apprendre le plus possible sur l’entreprise auprès du propriétaire et des employés. Cela peut inclure la visite des installations, la rencontre avec le conseil d’administration et les employés, l’analyse des finances et la lecture de tous les documents de l’entreprise. Au cours de ce processus, le consultant en affaires découvrira les détails de la mission de l’entreprise et les opérations en place.
Une fois que le consultant en affaires a acquis une compréhension approfondie de l’entreprise, il entre dans la phase d’évaluation, dont l’objectif est d’identifier les domaines dans lesquels des changements sont nécessaires. Cette phase comprend l’identification des forces et des faiblesses de l’entreprise, ainsi que des problèmes actuels et prévisibles. Il peut s’agir de problèmes que la propriété et la direction ont déjà identifiés, ainsi que de nouveaux problèmes que le consultant en affaires découvre grâce à son objectivité. Un consultant en affaires doit également identifier les possibilités de développer l’entreprise, d’augmenter les bénéfices et de renforcer l’efficacité.
Outre l’identification de ces problèmes et de ces opportunités, le consultant en affaires doit élaborer des solutions aux problèmes et des plans pour tirer profit des opportunités. Il se peut qu’une entreprise dispose d’un service commercial particulièrement fort mais d’un service marketing faible. Il s’agit d’une opportunité pour l’entreprise d’augmenter les ressources de marketing et de capitaliser sur le personnel de vente. Au cours de cette phase, il est important que le consultant et les employés de l’entreprise maintiennent une communication ouverte et claire.
Critique constructive
Il est important qu’à ce stade, le propriétaire d’une entreprise considère les conseils du consultant en affaires comme une critique constructive. Le propriétaire ne doit pas prendre cette critique personnellement, car le consultant en affaires apporte l’objectivité et un point de vue nouveau. Le propriétaire peut être personnellement proche de l’entreprise, ce qui peut constituer un obstacle à un changement et une croissance positifs. Le propriétaire doit avoir un retour d’information et fournir des opinions au consultant en entreprise, que le propriétaire de l’entreprise doit prendre en considération et réviser ses plans si nécessaire.
Une fois que le propriétaire et le consultant se sont mis d’accord sur un plan, le consultant doit entrer dans la troisième phase de consultation. Il s’agit de la phase de restructuration, ou de la mise en œuvre du plan. Au cours de cette phase, le consultant s’appuie sur l’actif et élimine le passif. Il suit également l’évolution du plan et l’ajuste si nécessaire.
Comment trouver un consultant en affaires
Trouver le bon conseiller en affaires peut être la partie la plus difficile pour le propriétaire ou la direction. Le consultant doit être passionné par son travail, avoir le souci de l’excellence et avoir le sens de l’organisation et du détail. Il est important de trouver un consultant qui possède une expertise dans votre secteur ou une expérience du type de problèmes auxquels votre entreprise est confrontée. Assurez-vous également qu’il dispose de solides références.
En outre, assurez-vous que le consultant en affaires possède toutes les certifications nécessaires qui sont pertinentes pour votre secteur d’activité. Vous devez vérifier les références du consultant en consultant son site web et ses documents. Recherchez des images professionnelles et des informations bien documentées sur ses services. C’est une bonne idée de demander des exemples de réussites passées et de parler à ces entreprises.
Quel est le parcours type d’un consultant ?
Le profil du consultant que vous choisissez dépend de votre secteur d’activité et de vos besoins. Le Bureau américain des statistiques du travail précise que les consultants peuvent être des gestionnaires (entreprises), des scientifiques ou des techniciens. Si vous souhaitez que quelqu’un aide votre entreprise à développer de nouveaux logiciels propriétaires ou un flux de travail informatisé, vous pouvez faire appel à un consultant technique. Mais en dehors des besoins spécifiques, les entreprises travaillent généralement avec des consultants en gestion lorsqu’elles veulent améliorer leurs résultats, la satisfaction de leurs clients ou le moral de leurs employés.
Quel que soit le type de consultant avec lequel vous travaillez, ses antécédents sont essentiels. Il vous aide à comprendre dans quelle mesure ils sont susceptibles d’améliorer votre entreprise. Voici les éléments à prendre en compte lors de l’examen des consultants potentiels :
- Ont-ils une expérience pratique ? Cela peut être particulièrement important dans le monde des affaires. Si une personne sort directement de l’université en se présentant comme consultant, en sait-elle vraiment plus que vous ? Envisagez de rechercher des consultants qui ont possédé ou dirigé avec succès des petites entreprises, des organisations d’entreprises ou des services spécifiques.
- Leur expérience est-elle applicable ? Un ancien PDG de banque peut sembler impressionnant, mais possède-t-il les connaissances et l’expérience nécessaires pour transformer votre cupcakerie en une petite entreprise rentable ? C’est possible, mais si vous envisagez également de faire appel à un ancien restaurateur qui gagne aujourd’hui sa vie en aidant de petits restaurants à se développer, ce consultant pourrait être plus approprié pour votre entreprise. Recherchez des consultants qui ont travaillé dans votre secteur et avec des entreprises qui correspondent au vôtre en termes de style, de taille, de besoins et d’objectifs.